1. Información general
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos a través del sitio web https://magicpaint.es (en adelante, el “Sitio Web”). La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones por parte del cliente.
2. Identificación del titular
Titular: Sylvia López Morant
Nombre comercial: Magic Paint España (Meraki-Art)
Domicilio: Avenida República Argentina, número 75, bajo, 46701 Gandía (Valencia), España
Email: lafolielegazpi@gmail.com
Teléfono: +34 666 178 120
NIF: 20007676E
3. Objeto
Este Sitio Web ofrece la venta online de pinturas decorativas, productos para restauración y transformación de muebles, materiales creativos, herramientas, acabados, y otros artículos relacionados, así como, en su caso, cursos y talleres (en adelante, los “Productos/Servicios”).
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra indicando los datos requeridos para facturación y/o envío. Antes de finalizar, el cliente podrá revisar el resumen del pedido, impuestos, gastos de envío (si aplican) y el importe total.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. La aceptación del pedido por nuestra parte se entenderá producida con el envío de dicho correo o con la preparación/envío del pedido.
5. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de falta de stock o imposibilidad de suministro, contactaremos con el cliente para ofrecer una solución: sustitución, espera, o reembolso del importe correspondiente.
6. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío (si proceden) se muestran durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y productos sin previo aviso. No obstante, el precio aplicable será el que figure en el momento de realizar el pedido.
7. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles en el Sitio Web pueden incluir:
- PayPal
- Tarjeta bancaria mediante pasarela PAYCOMET
- Bizum mediante PAYCOMET
Los métodos disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. El pedido no se considerará efectivo hasta que el pago haya sido autorizado/confirmado.
8. Envíos, plazos y entrega
Realizamos envíos a España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Adicionalmente, podrá existir la opción de envío a otras zonas (“resto del mundo”) si estuviera habilitada en el proceso de compra. Las condiciones, costes y métodos de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de compra según la dirección indicada por el cliente.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a la tienda (transporte, incidencias logísticas, festivos, etc.). La entrega se considera realizada cuando el pedido es puesto a disposición del cliente en la dirección indicada.
El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si detecta daños visibles o incidencias, deberá indicarlo al transportista y comunicarlo a la tienda lo antes posible.
9. Derecho de desistimiento (devoluciones)
De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá comunicarlo por email a lafolielegazpi@gmail.com indicando el número de pedido y el/los producto(s) a devolver.
Condiciones de devolución:
- El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original, en la medida de lo posible.
- El cliente será responsable de la disminución de valor resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
Gastos de devolución: los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso, incorrecto o dañado por causa imputable a la tienda.
Reembolso: una vez recibido y revisado el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe correspondiente (incluyendo, si aplica, el importe del producto y, en su caso, los gastos de envío estándar del pedido inicial cuando proceda conforme a la ley) utilizando el mismo método de pago, salvo acuerdo distinto. El reembolso se realizará dentro de un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución o desde que el cliente acredite el envío.
10. Excepciones al desistimiento
El derecho de desistimiento puede no aplicar en los casos previstos legalmente, por ejemplo:
- Productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene y hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Contenido digital suministrado en soporte no material cuando la ejecución haya comenzado con consentimiento expreso del consumidor.
11. Productos defectuosos, incidencias y garantías
Si el producto recibido es incorrecto o presenta defectos, el cliente deberá comunicárnoslo lo antes posible a través del email lafolielegazpi@gmail.com indicando el número de pedido, descripción del problema y, si es posible, fotografías.
Los productos están cubiertos por la garantía legal conforme a la normativa aplicable. En caso de falta de conformidad, se aplicarán las soluciones previstas legalmente (reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato), según corresponda.
12. Cursos y talleres (si aplica)
En caso de contratación de cursos o talleres, las condiciones específicas (fecha, duración, plaza, política de cancelación, etc.) se informarán en la descripción correspondiente o durante el proceso de compra. Salvo indicación distinta, las plazas pueden estar sujetas a disponibilidad.
13. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa del titular.
14. Responsabilidad
La tienda no será responsable de interrupciones del servicio, errores o retrasos debidos a causas ajenas a su control (fuerza mayor, incidencias técnicas, transportistas, etc.).
La información sobre los productos se proporciona con la mayor precisión posible. No obstante, puede existir alguna diferencia mínima en tonalidades o presentación debido a pantallas/dispositivos o lotes de fabricación.
15. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio Web.
16. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o técnicos. La versión vigente estará siempre publicada en esta misma página.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan legalmente.